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パタゴニア大好きおじさんbeeeです。
パタゴニアの商品を公式通販で買う場合、送料無料になるのか、返品、交換は可能なのか、セールの時期はいるなのか等、結局、どの程度お得なのかわからないですね。
また、公式通販ならではのメリットはあるのでしょうか?
そこで、パタゴニア公式通販についてまとめています。特に修理や保証については、かなりお得に利用できる可能性がありますのでぜひご覧ください。
公式通販のメリット
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- ウェブアウトレットがある。
- 返品の条件がすごい。
- 製品保証がすごい
順番に解説します。
ウェブアウトレットがある
近年、ウェブアウトレットページがセール会場になっていますね。
大体20~30%offです。
夏のセールは8月位、冬セールは2月上旬です。このタイミングでウェブアウトレットページに商品が投入されるので、要チェックですね。
セール開始からしばらくすると30~40%OFFになり、最もお得です。
返品の条件がすごい
公式オンラインショップの説明によると、下記の場合は返品できます。
- 製品不良
- 注文と異なるサイズが届いた
- サイズ、色、素材が思っていたものと異なる
返品、交換の期限がありません。新品なら可能とのこと。
さらに、パタゴニアオンラインショップで購入した商品は返品時の送料が無料です。(パタゴニアオンラインショップ以外で購入した場合、元払いで送付することとなります。しかし、配送会社の指定がありません。)
製品保証がすごい
パタゴニアでは製品を保証しています。お受け取りになった時点でパタゴニア製品にご満足いただけない、またはご使用において十分な機能がないなどの問題点やご不満がございましたら、お買い上げいただいた店舗またはパタゴニア日本支社までご返品ください。製品の交換または修理をいたします。製品の交換が困難な場合には返金いたします。
パタゴニア公式HPより
つまり、カスタマーサービスとのやり取りによりますが、使用した後の商品について、既存商品への交換や修理ができる可能性はあります。
パタゴニアの神対応は、度々噂になりますね。剥離したトレントシェルジャケットを新品や同額商品と交換してもらった等…。新品交換を繰り返して長年同じアイテムを愛用している人もいるとか。
ただし、レインウェア等の自然に素材が劣化する商品の修理、交換はできないようです。また、使用による摩耗や損傷の修理については実費負担の可能性があります。
また、パタゴニアアカウントをつくっておくと、修理代金が20%OFFになります。さらにパーツの破損は無償、紛失は有償での対応となります。その場合、送料を負担する必要がありますが、 直営店で引渡しの場合は、送料無料です。
修理代金一覧
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■ 全カテゴリー共通
税込金額 | ||
破れ、溶け穴 | 10x10cm以内 | ¥1,100 |
20x20cm以内 | ¥2,200 | |
30x30cm以内 | ¥3,300 | |
40x40cm以内 | ¥4,400 | |
50x50cm以内 | ¥5,500 | |
糸ほつれ | ¥0 | |
パーツ交換 | ボタン、スナップボタン、ジッパープル紐、コードエンド、バックルなど | ¥0 |
コードロック交換 | 1ヶ所 | ¥110 |
■ ウェア
税込金額 | ||
破れ、溶け穴 | ジャケットの裾内側一周 | ¥4,400 |
生地抜け | 10x10cm以内 | ¥1,100 |
20x20cm以内 | ¥2,200 | |
30x30cm以内 | ¥3,300 | |
ジッパー交換 | ダウン製品 | ¥6,600 |
ダウン製品以外 | ¥3,300 | |
BABY、KIDS製品全て | ¥3,300 | |
ジッパー補正 | 箱、棒、エレメントの取付など | ¥0 |
スライダー交換 | ¥0 | |
裾上げ | たたき仕上げの製品 ※1 | ¥660 |
スキーパンツ | ¥5,500 | |
上記以外 | ¥2,200 | |
袖つめ | たたき仕上げの製品 ※1 | ¥660 |
上記以外 | ¥3,300 | |
着丈つめ | たたき仕上げの製品 ※1 | ¥660 |
上記以外 | ¥2,200 | |
ウエスト詰め | ¥3,300 | |
ベルクロ交換 | オス・メス どちらか1つ | ¥220 |
両袖口 オス・メス全交換 | ¥880 | |
フロント オス・メス全交換 | ¥2,200 | |
縁どりテープ交換 | 裾 | ¥2,200 |
両袖口 | ¥2,200 | |
襟 | ¥2,200 | |
フロント | ¥2,200 | |
ベストの腕回り(片側) | ¥2,200 | |
フード | ¥2,200 | |
ゴム交換 | ウエスト | ¥2,200 |
両袖口 | ¥2,200 | |
ドローコード | ¥550 | |
インナーゲイターの裾(片足) | ¥2,200 | |
リブ交換 | 両袖口 | ¥4,400 |
裾 | ¥4,400 | |
ウエストベルト交換 | ¥1,100 | |
ウエスト紐交換 | ¥550 | |
サスペンダー交換 | ¥2,200 | |
サスペンダー詰め | ¥550 | |
キッズ製品グローフィット復元 | ¥550 |
※1: 生地端を折り返して縫製している製品
■ バッグ
税込金額 | ||
生地抜け | 10x10cm以内 | ¥1,100 |
20x20cm以内 | ¥2,200 | |
30x30cm以内 | ¥3,300 | |
テープ付根抜け、ほつれ | ¥0 | |
ジッパー交換 | 1ヶ所 | ¥3,300 |
スライダー交換 | 1つ | ¥550 |
キャンバスバッグの持ち手交換 | 1本 | ¥550 |
ショルダーバッグのベルト詰め | ¥550 | |
リフレクター交換 | 1ヶ所 | ¥2,200 |
ベルクロ交換 | オス・メス どちらか1つ | ¥220 |
ストラップ交換 | チェストストラップ(片側) | ¥550 |
ウエストストラップ(片側) | ¥550 | |
3点支持パーツ | ¥550 | |
ロッドホルダー | 1つ | ¥550 |
■ ホイール付バッグ
税込金額 | |
ホイール交換 | ¥0 |
ハンドル交換 | ¥0 |
■ アクセサリー
税込金額 | ||
帽子 | バケツハット内側のゴム交換 | ¥2,200 |
チンストラップ交換 | ¥550 | |
キャップのバックストラップ交換(オス・メス1セット) | ¥550 | |
ベルト | ヒートカット | ¥0 |
■ フィッシング
税込金額 | ||
ウェーダー | 漏水補修、破れ、溶け穴 | 検査後に見積 |
ウェーディングブーツ | ダナーソール交換(両足) | ¥8,800 |
ダナー以外ソール交換(両足) | ¥5,500 | |
ステッチ補修(両足) | ¥2,200 | |
シューレース(両足) | ¥550 |
結構安いと思います。買い替えるより修理の方が断然お得ですね。
公式通販のデメリット
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人気商品や人気色は、安くならない。
人気商品や黒等の人気色はウェブアウトレットに行かない可能性が高いです。ウェブアウトレットはちょっと派手な色が多いです。無難な色の商品をセールで手に入れたい場合、アウトドアショップ等の方が安いかもしれません。
超人気商品は、すぐ売り切れる。
レトロXとかの限られた商品だけですが、すぐ売り切れる場合があります。チェックしている人数が多いので、仕方ないかもしれません。
極端に安くならない。
これも見られている母数が多い故ですが、極端な割引率になる前に商品が売れる場合が多いと思います。
まとめ
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パタゴニアは1993年にペットボトルからリサイクル・ポリエステルの製造をはじめ、ゴミをフリースに変革させた最初のアウトドア・アパレル企業です。また、製品に積極的にリサイクル素材を使ったり、リユースサービスにも力をいれています。リサイクル素材を使うことと石油の使用量減少にもなりますので、環境問題に企業として取り組んでいます。
パタゴニアの製品保証は企業理念を具体化した素晴らしいサービス内容となっています。場合によっては大きく得をすることもありますので、パタゴニア製品をガンガン使い、修理を繰り返しましょう。
なお、おすすめのパタゴニア商品について簡単にまとめていますので、参考にしていただけたらと思います。